114 年不動產經紀人《不動產經紀相關法規概要》第 6 題

（A）錯誤

消費者行使解除權，唯有直接退回商品給企業經營者之方式

通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。── 消費者保護法 第 19 條

條文是以退回商品或書面通知方式解除，選項寫唯有直接退回商品。

（B）錯誤

經企業經營者同意，可以用口頭通知企業經營者的方式來解除契約

通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。── 消費者保護法 第 19 條

通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。── 消費者保護法 第 19 條

條文是以退回商品或書面通知方式解除，選項寫可以口頭通知。

（C）正確

消費者解除買賣契約，無須說明理由且無庸負擔任何費用或價款

通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。── 消費者保護法 第 19 條

選項與條文相同。

（D）錯誤

消費者行使解除權的7天猶豫期，可以以特約排除猶豫期間

通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。── 消費者保護法 第 19 條

條文是違反本條規定所為之約定無效，選項寫可以特約排除猶豫期。